ANÁLISIS DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE QUIBDÓ COMO PRIMER DESTINO TURÍSTICO SOSTENIBLE DEL CHOCÓ BAJO LA NORMA NTS TS 001-1:2014

Resumen

Las certificaciones en calidad turística son esenciales para la elección de destinos turísticos, ya que representan confianza, diferenciación y cumplimiento de altos estándares. La certificación de Quibdó como destino turístico sostenible bajo la norma NTS TS 001-1:2014, marca un avance en la calidad del turismo para la ciudad y el análisis del proceso de certificación, le permite, como destino emergente, posicionarse como referente natural y cultural. Este logro establece una hoja de ruta para la gestión territorial eficiente, identificando acciones, desafíos, beneficios e impactos a través de una investigación cualitativa que involucra análisis documental, observación participante, descripción del contexto y el proceso.  Los aspectos teóricos, metodológicos y prácticos derivados de esta experiencia, sirven de guía para otros municipios del Chocó que buscan destacarse en el mercado turístico global ofreciendo servicios de alta calidad. Los resultados subrayan la importancia del turismo responsable y una planificación estratégica equilibrada a partir del trabajo participativo con los actores turísticos claves, que impacte directamente la competitividad turística local y beneficie tanto al ambiente como a la sociedad.